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經(jīng)營(yíng)一家店鋪,是一件全方位都要落實(shí)去做的事情,可以說麻雀雖小五臟俱全,茶葉店的選址、客戶圈、營(yíng)銷推廣、產(chǎn)品定位,如何能夠抓住不同消費(fèi)者的消費(fèi)心理,怎么用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)生認(rèn)同感,并且能夠?yàn)槟愕漠a(chǎn)品提供附加值,提高顧客回頭率,甚至能夠讓老顧客帶著新顧客來,產(chǎn)生裂變,做好每一步,做好每一點(diǎn),那么你這個(gè)茶葉店的生意就差不到哪里去了。
說了那么多點(diǎn),化繁為簡(jiǎn),怎樣能夠開發(fā)大客戶并且留住大客戶為我們的的茶葉店產(chǎn)生高營(yíng)業(yè)額呢,愚以為有以下幾點(diǎn)需要注意:
工欲善其事必先利其器高品質(zhì)的客戶,能在你這里成交,更多的成分是對(duì)你的認(rèn)同感,以及破除產(chǎn)品本身價(jià)值的歸屬感,我們作為營(yíng)業(yè)者,應(yīng)該努力提高自己文化知識(shí)素養(yǎng),每天都要去學(xué)習(xí)更新自己專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí),這是做好一切推廣營(yíng)銷的基礎(chǔ)核心,也是你的個(gè)人魅力,店鋪品牌價(jià)值的展現(xiàn);
成為你所銷售產(chǎn)品領(lǐng)域的專家吧,具體點(diǎn)說:針對(duì)每款茶葉,你了解有多少,是不是夠?qū)I(yè),客戶來了聊茶葉知識(shí)茶葉文化比你都了解的還要多,那就是比較尷尬了,所以學(xué)習(xí)不可懈怠,不同茶葉的生長(zhǎng)環(huán)境、品類、制作工藝、歷史發(fā)展,了解透徹了,茶席間侃侃而談,定然會(huì)獲得顧客的高度信任,對(duì)促使業(yè)務(wù)流程非常的有幫助。
產(chǎn)品引進(jìn)來,人要走出去學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊,選擇適當(dāng)?shù)姆绞剑娫挕⑽⑿?、甚至走到客戶家里去登門拜訪,利用你的產(chǎn)品,你的人格魅力和客戶發(fā)生關(guān)系,就像談戀愛一樣,從陌生到慢慢熟悉再到濃情蜜意,往后說就了不得了,值得注意的是,為了效率,我們花費(fèi)精力和時(shí)間得到最大的回報(bào)率,在之前我們要備課,客戶在哪兒,客戶喜歡什么,如讓客戶覺得我們不是找他去推銷產(chǎn)品的,需要大家自己仔細(xì)的琢磨琢磨,注意方式方法;
把自己的價(jià)值疊加到客戶身上上面我們說了個(gè)人價(jià)值的重要性和魅力所在,那么好的價(jià)值觀是具備傳播性的,放大自身價(jià)值的目的,也是為了更好的把這個(gè)價(jià)值疊加到你的客戶身上,這個(gè)是什么意思呢,你比如說,你的產(chǎn)品茶葉如何如何的好,那跟你的潛在客戶有什么關(guān)系呢,說白點(diǎn)無非就是喝的飲料,喝完了就沒了嘛,還有什么?
這個(gè)必須有,重要的是喝茶是不是能養(yǎng)生,是不是可以修身養(yǎng)性,是不是可以讓你的客戶在談生意的時(shí)候展現(xiàn)一個(gè)人格魅力,做生意靠譜有內(nèi)涵的一個(gè)道具,你要是有幾個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的小茶室,是不是可以提供給他們做商業(yè)談判的場(chǎng)所,這些都是產(chǎn)品的附加值,同時(shí)也把這種價(jià)值傳遞給你的顧客,無形中為顧客創(chuàng)造了財(cái)富;
其實(shí)關(guān)于做大客戶的方式方法很多,我們首先要做好的是自己,一步一步有目標(biāo)有方向的踏踏實(shí)實(shí)去做就好了,切忌急功近利。
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