茶藝師儀容儀表要求規(guī)范　　（一）身體　　1.勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗手。勤剪指甲。　　2.上班前及上班期間不準(zhǔn)吃帶有刺激性異味的食物。保持口腔清新?！　?.定期檢查身體，禁止帶傳染性疾病上崗?！　。ǘ┲b　　1.統(tǒng)一著制服、保持干凈、整潔、筆挺、紐扣要扣齊，不得卷起袖子?！　?.胸卡統(tǒng)一佩戴左上胸?！　?.統(tǒng)一穿黑色皮鞋，必穿絲襪。　?。ㄈ﹥x容　　1.長(zhǎng)發(fā)統(tǒng)一盤起，保持整潔，不佩戴怪異發(fā)飾，短發(fā)不遮面，不得染發(fā)，留怪異發(fā)型?！　?.統(tǒng)一化淡妝，眼影、口紅顏色與衣服協(xié)調(diào)，顏色要柔和，口紅用能體現(xiàn)精神面貌的顏色?！　?.不得留長(zhǎng)指甲、涂有色指甲油，上班時(shí)間不準(zhǔn)擦香水。 　　4.不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指（除婚戒)、手鏈、腳鏈等與茶不協(xié)調(diào)的飾物?！　?.不涂抹有刺激氣味的化妝品及潤(rùn)手霜。　?。ㄋ模┚衩婷病　?.精神飽滿，容顏和悅，不垂頭喪氣?；杌栌?。 　　2.保持真誠(chéng)的微笑?！　。ㄎ澹┡e止、端莊得體（示范） 　　1.立：站立時(shí)收腹、挺胸、男士雙腳自然分開與肩寬，女士小丁字步站立，頭正、頸直，雙目平視，雙手自然交叉放在小腹前或臀部后面，不彎腰、抖動(dòng)，站位要距離顧客0.5――1 米的左前方或右前方?！　?.坐：坐著泡茶時(shí)應(yīng)坐在椅子的三分之一位置，雙叉45度斜入。腰挺直，雙手平放桌面，頭正，目視前方?！　?.行：步伐輕捷穩(wěn)重，雙手?jǐn)[動(dòng)弧度不要太大，避免碰到顧客，與顧客相遇時(shí)應(yīng)禮讓顧客先行。　　4.說：盡量學(xué)會(huì)多種語言，迎合顧客保用的語種接待。言語簡(jiǎn)明，咬字清晰，音量適中。實(shí)事求是，耐心誠(chéng)懇，使用文明用語?！　?.聽：認(rèn)真傾聽，對(duì)聽到的內(nèi)容可用微笑、點(diǎn)頭等做反應(yīng)，不可面無表情，心不在焉?！　?.看：正面向顧客，目光間歇地看向顧客，顧客發(fā)表意見時(shí)要正視顧客的目光?！　?.遞：動(dòng)作敏捷，遞送準(zhǔn)確，輕拿輕入，全面展示商品，遞拿時(shí)應(yīng)雙手遞送。

大碗茶藝：茶藝師妝容儀態(tài)的幾點(diǎn)要求講解