西湖得天獨厚的優(yōu)勢使杭州成為發(fā)揮會展業(yè)的風水寶地。新世紀恢復舉辦西湖博覽會的主要作用：一是以西湖博覽會為載體，最大限度地利用杭州的自然、歷史和人文資源，發(fā)展會展經(jīng)濟和商務旅游，促進旅游業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，促進杭州旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的多樣化、高級化。二是以會展業(yè)為龍頭，造就新的企業(yè)群體，帶動相關產(chǎn)業(yè)，包括經(jīng)濟、貿易、文化、旅游、科技等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是以舉辦西湖博覽會為契機，塑造城市品牌，展示一流的城市形象。四是以西博會形成的集聚和輻射效應，發(fā)展注意力經(jīng)濟，架起杭州與世界進行經(jīng)濟合作和文化交流的橋梁。五是以西湖博覽會為抓手，振奮精神，凝聚人心，提高市民文明素質?！　。ㄒ唬┏鞘行蜗蟠笳故尽　?、展示了城市的整體形象和西博品牌。西博會期間中外媒體聚焦杭州，以空前的力度和聲勢宣傳杭州、宣傳西博會。中央電視臺、新華社、人民日報、中央人民廣播電臺、經(jīng)濟日報、中國國際廣播電臺、中國日報等中央新聞媒體，美國、法國、新西蘭、日本等境外媒體，兄弟省市上百家媒體濃墨重彩報道西博會。新聞媒體的大篇幅、多容量、高密度宣傳報道向全國和世界展示了杭州的整體形象，進一步打響了“西博”品牌?！　∮珊贾蓦娨暸_綜合頻道與中央電視臺攜手合作推出的“億萬雙眼睛看西博”，在央視主要頻道的各主要新聞欄目中，高密度報道了第六屆西博會；由西博辦、團市委、杭州日報組織的“西博大使在行動”，足跡涉及10多個國內城市和英國、比利時、德國、西班牙、新加坡、法國等許多國家和地區(qū)；由杭州市人民政府新聞辦公室、外事辦公室、杭州市旅游委員會、杭州廣播電視集團、浙大人文學院等共同主辦的“德國攝影家看杭州”是 2004年杭州對外宣傳的重大活動之一，提高杭州城市藝術品位，進一步提升杭州的國際知名度；77個境外主流媒體132名記者參加的“博覽杭州-文博之旅”大型涉外采訪活動，由杭報集團組織的“天下西湖聚西博”、“五十六朵金花聚西博”，以及杭州市廣電集團組織的西博海外宣傳推介等宣傳活動，提高了城市的美譽度?！　『贾菔邢群蠼M團在北京、上海、廣州、深圳、烏魯木齊、蘭州、香港、澳門等地召開西湖博覽會新聞發(fā)布會。2003年在上海舉辦的“宣傳杭州、接軌上海”系列推廣活動是市委市政府在上海舉辦，規(guī)模最大的城市整體形象推廣活動。杭州市政府以西湖博覽會新聞發(fā)布會為切入口，舉辦一系列城市形象推廣活動，主要包括西博會新聞發(fā)布會，上海、杭州兩市簽訂合作協(xié)議，上海―杭州工作交流座談會，杭州商務環(huán)境說明會，杭州民營企業(yè)與跨國公司合作交流會，“新西湖、新杭州、新天堂”杭州旅游上海展示月、上?！昂疾恕泵朗持芑顒?，杭州市名優(yōu)農產(chǎn)品推介暨農業(yè)招商座談會，“‘天堂’―杭州時裝秀”杭州女裝專題推廣活動，“映日荷花別樣紅”杭州越劇專場文藝演出等10個專項活動，各區(qū)、縣（市）結合各自特點也推出19項特色活動，在上海掀起了一股持續(xù)的“杭州熱”，杭州城市品牌得到了全面展示，“新西湖、新杭州、新天堂”的形象得到全面提升，加深了上海各界對杭州的認識和了解，加快了杭州與上海接軌的步伐，推進了與上海全方位的合作，并為杭州企業(yè)拓展市場創(chuàng)造條件。通過宣傳推介活動，兩市企業(yè)共簽訂了17個經(jīng)濟技術合作項目，總投資達18.48億元，引進內資17.43億元。杭州民營企業(yè)與跨國公司完成合作項目簽約10項，總投資3.3億美元，合同外資1.7億美元。杭州市名優(yōu)農產(chǎn)品推介暨農業(yè)招商方面共簽訂15個購銷協(xié)議，協(xié)議資金達2.35億元。各區(qū)、縣（市）組織的活動協(xié)議引進內資34.09億元，引進外資3.78億美元。　　2、展示了城市環(huán)境。圍繞辦好西博會，杭州市加大了創(chuàng)建文明城市工作以及環(huán)境建設的力度，“構筑大都市、建設新天堂”；積極創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市，深入開展“藍天，碧水、綠色，清靜”活動，先后進行了西湖南線改造、西湖西進及楊公堤改造、北山街歷史文化保護街區(qū)的修繕，提高了城幣的景觀質量和生態(tài)環(huán)境質量。　　3、展示了城市特色。西湖作為龍井茶的發(fā)源地，茶博覽會向世人展示了中國茶文化的博大精深；作為絲綢之路的起點，中國絲綢文化節(jié)宣告絲綢之府正為振興絲綢產(chǎn)業(yè)而作出的不懈努力；工藝美術展展示大師藝術精華和植根于杭州市民中的藝術追求；杭幫菜在中國美食節(jié)上躋身于中國新菜系行列，顯示了杭州這座優(yōu)秀旅游城市的無限魅力；國外民間藝術團體參與的西湖狂歡節(jié)和絢麗多彩的煙花大會，更體觀了杭州人民的熱情、開放和友好?！　?、展示了杭州人民熱愛家鄉(xiāng)的激情。群眾積極響應“做文明市民、建美好家園、迎西博盛會”的倡議，萬眾一心當好西博會的東道主，西博會志愿者熱情友好地迎接每一位中外來賓。西博會是杭州市兩個文明建設的重要載體和抓手。　　從2000年西湖博覽會開始，由共青團杭州市委組織的杭州市首支西博會志愿者隊伍建立，招募了萬余名志愿者，為西博會組委會及39個展項的近200種服務崗位服務，服務內容涉及到翻譯、禮儀、會務、秩序維護、保潔、布展、宣傳、講解、義賣、志愿司機、環(huán)保、應急等15個方面。至2004年，以“小紅帽、紅馬褂”為標志的西博會志愿者人數(shù)已從初期的一萬余人發(fā)展到三萬七千余人。五年以來，志愿者們?yōu)?00多萬人次提供了文明優(yōu)質的公益服務，服務總時數(shù)達200萬小時以上。西博會志愿者行動既為西博會各項工作的開展起到了拾遺補缺、緊急支援的作用，又營造了全民關心、參與、支持西博會的濃厚氛圍，弘揚了文明進步的新風尚，成為西博會成功舉辦的一支不可或缺的有生力量，打響了杭州市志愿者在全市乃至全國的品牌，也推動了杭州志愿服務工作的項目化和社會化發(fā)展。　?。ǘ┟搜攀烤畚骱　∽?000年恢復舉辦西博會以來，“精制和諧、大氣開放”的新杭州、新西湖吸引了政界、文化界及駐華外交機構的貴賓、友好城市的市長、港澳臺知名人士、國內外著名企業(yè)的名流紛至沓來?！　∽晕鞑爻鼋詠?，歷屆西博會既是西湖的盛會，也是名人的聚會。在西博會期間與西湖相聚的名人相當多。2000年西湖博覽會恢復舉辦之際，喬石為西博會題詞“名城博采繡湖攬勝”，陳慕華題詞“西湖明珠，馳名世界”，鄒家華題詞“西湖博覽華夏情，天堂錦繡江南景”，汪道涵題詞“百花爭放，優(yōu)勢是求”，薛駒題詞“西湖博覽再放異彩，百舸爭流共創(chuàng)新篇”，邵華澤題寫“聚會西湖”，高占祥題寫“攬西湖之勝，聚天堂之寶”，葉如棠題寫“西湖博覽匯精品，天堂盛會迎嘉賓”，金庸先生題寫“千年盛會聚嘉賓，西湖博覽匯精品”，陳香梅女士題寫“樂在杭州，創(chuàng)業(yè)也在杭州”。張德江在2000西博會總結上批示“《中國杭州――2000西博會》取得了巨大的成功，成績可賀，經(jīng)驗可貴。希望杭州市委、市政府再接再厲，把西博會辦成浙江的名牌，中國的名牌”?！　″X其琛同志一直密切關注杭州、關注西博會的每一步成長。他在考察杭州時指出，浙江的旅游業(yè)必須積極開拓新的領域，加大新產(chǎn)品開發(fā)和宣傳促銷力度，通過舉辦博覽會、交易會等形式，發(fā)展會展旅游、商務旅游等特色旅游是可行的辦法。2000年10月20日晚，在時隔71個春秋之后，由時任中共中央政治局委員、國務院副總理的錢其琛宣布了西湖博覽會開幕?！　≡泄仓醒胝尉殖Ｎ⑷珖舜蟪Ｎ瘯瘑T長喬石同志，對杭州人民懷有深厚感情，應邀來杭出席了四屆西博會有關的活動，每次前來必親臨開幕式現(xiàn)場，參觀西博會部分展覽。2000年西博會期間，參觀在浙江展覽館舉行的首屆中國工藝美術大師作品暨工藝美術精品博覽會和杭州文物精品展。喬石同志對這兩個展覽很感興趣，興致勃勃地一邊聽取展館工作人員的介紹，一邊觀看展品，并與工藝大師們親切交談。他稱贊展覽的展品薈萃了獨具匠心的民間工藝品和歷代文物精品，充分展示了杭州歷史古都的文化內涵和大師們巧奪天工的技藝。他還勉勵大師們繼續(xù)創(chuàng)作出具有藝術價值和濃郁地方特色的國寶級工藝美術珍品。　　澳大利亞前總理霍克先生2002年應杭州市人民政府的邀請，專程來杭參加西博會。他分別參觀煙花大會、舉行專題演講、出席女裝展覽，并觀看了國際女裝展的杭派女裝表演，對杭派女裝表示稱贊。與十多年前他曾經(jīng)到過的杭州相比，城市的飛快發(fā)展讓他驚嘆，他感嘆道，在西方社會，普遍認為中國是以勞動密集型的制造業(yè)為主，然而現(xiàn)在看來，它已經(jīng)具有了相當?shù)募夹g含量。杭州，正在古老文化的基礎上，建設一個新杭州，發(fā)展新經(jīng)濟，他希望自己能夠為中國和澳大利亞的友好合作出力?！　÷?lián)合國人居中心執(zhí)行主任安娜?蒂鮑尤卡女士，在2000年西博會期間參加“伊斯坦布爾+5”亞洲和太平洋地區(qū)籌委會議。安娜參觀了杭州不同收入階層的家庭，認為杭州市政府在改善市民居住條件上，作了很大努力，并非常贊同“住在杭州”的口號，說“我自己都非常喜歡搬到杭州來住” ，還說：“杭州舉辦西湖博覽會的目的之一就是把自己推銷給世界。這是一個美麗的、具有豐富文化內涵的、充滿潛力的城市。我希望杭州能變成東方的日內瓦?！薄　。ㄈ┙?jīng)貿活動大舞臺　　西湖博覽會以“政府搭臺，企業(yè)唱戲”，開展了形式多樣的經(jīng)貿活動，取得了良好的經(jīng)濟效益。經(jīng)杭州市統(tǒng)計局綜合測算，西湖博覽會拉動杭州市經(jīng)濟增長每年平均在0.6%左右，創(chuàng)造增加值超過10億元人民幣，與我國北京等會展業(yè)發(fā)達城市的GDP增長幅度相當?！　∥骱┯[會帶動展覽、廣告行業(yè)的發(fā)展。許多展覽、廣告設計和裝飾公司因西博會的舉辦而獲得了商機，商場，超市．賓館、飯店．旅行社等服務業(yè)的營業(yè)收入全面攀升，成了杭州商貿旅游業(yè)的“黃金月”，成為繼全年三個“黃金周”以后的又一個營業(yè)高峰期。西博會期間杭州的民航，鐵路、公路，水路客運票款收入同比大幅增長，相當于這些行業(yè)的企業(yè)一年中做了五個季度的生意，郵電、通訊業(yè)的業(yè)務量大大增加。西博會的文化、教育項目進一步促進了文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化消費市場的繁榮。西博會的網(wǎng)絡峰會、光電會議、中藥論壇、創(chuàng)業(yè)論壇等會議，為杭州市“兩港三區(qū)”建設提供了新的思路。通過內洽會發(fā)布高新技術成果，實現(xiàn)合作項目的簽訂?！　。ㄋ模┖贾菸幕蟛┯[　　西博會依托歷史文化名城的優(yōu)勢，努力豐富項目活動的文化內涵，展示杭州深厚的文化底蘊?！　?、文化活動精彩紛呈。西博會是文化的傳播器，氣勢磅礴的開幕式，熱情奔放的狂歡節(jié)，燦爛多姿的煙花大會，國際民間藝術節(jié)、狂歡節(jié)和新劇節(jié)目匯演等一臺臺文化大餐，吸引了眾多不同文化背景的人到杭州共度盛會，共享歡樂。　　2、歷史文化、民俗文化和現(xiàn)代文明有機結合。西博會充分展示了歷史文脈的相承關系。絲綢文化展示會的旗袍展示，中國四大名繡現(xiàn)場表演等活動，絲綢服飾博覽會的“理念與產(chǎn)品展示設計”、潮流廣場等活動，集郵展上推出的杭州和西博會專題郵品濃縮了城市的精華；美食節(jié)上的全國數(shù)百款小吃展示了精彩絕倫的中華餐飲文化；西泠橋上的《東方絲國》傳遞了東方人對絲綢文化和現(xiàn)代時尚的理解；友城展薈萃了各國的民俗特色商品，盡顯異國風情?！　?、提供新思想、新觀念碰撞、研討與交流的平臺。在醫(yī)藥論壇上，世界衛(wèi)生組織代表與各國官員和專家共同探討加快中藥生產(chǎn)現(xiàn)代化和中藥標準化的步伐，促進世界了解中藥，讓中藥走向世界。以“鼓勵學子創(chuàng)業(yè)，發(fā)展高新產(chǎn)業(yè)”為主題的天堂硅谷國際創(chuàng)業(yè)論壇，為莘莘學子提供了高新技術領域創(chuàng)業(yè)的機會，在有市場前景的項目和風險投資機構之間建立了橋梁和紐帶?！　。ㄎ澹﹦?chuàng)新杭州旅游業(yè)態(tài)　　西湖博覽會創(chuàng)新杭州旅游業(yè)態(tài)，加快了杭州旅游業(yè)態(tài)的升級。加快從觀光游“一枝獨秀”向觀光、會展、休閑游“三位一體”轉變。　　新西湖的深厚文化內涵，新西博的精彩紛呈場面，構成了金秋十月杭州旅游的巨大亮點。西博會已不僅僅是項會展節(jié)慶活動，還成為特殊的旅游品牌一一西博之旅，豐富的會展項目和杭州的旅游景點結合，被包裝成特色鮮明的旅游產(chǎn)品、線路推向市場。36條基本觀光旅游線路與西博會項目經(jīng)過組合，形成了上百條旅游線路。如西湖新景游推出了“雷峰塔―萬松書院―胡雪巖故居―吳山城隍閣―清河坊古街―西博項目”的游線；文博之旅將杭州市的博物館資源串聯(lián)起來，推出了“中國茶葉博物館―胡雪巖故居―胡慶余堂中藥博物館―中國絲綢博物館―西博項目”的組合?！　?003年，以“游新西湖，觀西博會，品杭幫菜”為主題的“西博之旅”，十萬名中外游客暢游新西湖，參加了西博會專題游、新西湖休閑游、江南風情游、浪漫新天堂游、散客自助游。　　2004年推出了“休閑之旅――西博之旅”，“海外旅行商看杭州”、“國外游客看杭州”和“珠三角游客看杭州”活動。2004年3月，杭州與日本開通直航航班，為日本游客來杭參加西博會各項節(jié)慶活動創(chuàng)造了條件，日本游客赴杭州旅游客觀環(huán)境明顯改善，市旅委與日航和全日空公司聯(lián)合推出了“日本人游杭州”好客節(jié)活動，成立日本市場旅行社聯(lián)合體，積極組織各國際旅行社宣傳推廣“西博之旅”，為日本人游杭州注入了新的活力。由于西博會開幕式和煙花大會特別受日本游客的歡迎，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅參加西博會開幕式和煙花大會的日本游客就有30多個團500多人次，不包括散客和小型旅游團。3000多日本游客參加了“好客節(jié)”活動。作為“好客節(jié)”活動的重頭戲“跟隨‘女子12樂坊’來杭州”和“西湖徒步大會”兩大活動中，約1000名日本游客參加11月20日晚在浙江人民大會堂舉行的“美麗西湖――女子十二樂坊專場演奏會”。約300名日本游客參加11月27日舉行的西湖徒步旅游大會。2004年參加“西博之旅”專題旅游的國內外游客達16.1萬人次，其中國際旅游者2.4萬人次，國內旅游者13.7萬人次。包機9架次，專列19列。其中，杭州大廈旅行社自7、8月首發(fā)“西博會探班團”以來，累計組織西博會專列8列，包機5架，接待旅游者達17600人次。