建立和維護采購與供應商之間的良好合作關系是供應商管理的核心任務，同時可以給采購企業(yè)帶來許多直接或是潛在收益，促進雙方真誠的交流并能避免許多 潛在的問題。比如，采購企業(yè)可能會突然要求供應商增加供貨數(shù)量或是提前交付貨物，如果采購企業(yè)和供應商間合作關系很好，這些問題也能得到輕松的解決。有了 良好的采購供應關系，雙方協(xié)商的時間會變得更短，問題會更加簡單，兩者間的爭議也會很容易解決。

那么，如何與供應商建立長期穩(wěn)定積極的合作關系？

1、建立互信，保守商業(yè)機密

采購方要對有關供應商的所有的成本、技術和表現(xiàn)嚴格的保密。將一個供應商的信息透露給了另一個供應商，則前一個供應商很快也就會知道，這樣就會傷害到供應商和供應管理公司的長期關系。在建立合作關系初期，和供應商簽訂相互保密協(xié)議是非常必要的。

2、與供應商高層進行戰(zhàn)略合作磋商

對于那些關鍵的供應商，采購方的高層要經(jīng)常與供應商的高層會面以討論長期的戰(zhàn)略合作目標。許多世界500強企業(yè)如卡特彼勒、英特爾、豐田等都會經(jīng)常與關鍵供應商召開這樣的會議，在會議上，管理者們共同討論市場趨勢，潛在的擴張計劃，長期技術問題和未來投資計劃。

3、以最終客戶為核心

在供應鏈中每一個人都要明白他們是在為共同的最終消費者服務，這就產(chǎn)生了共同的核心。本田公司告訴其供應鏈上所有的零部件及原材料供應商他們共同致力于生產(chǎn)每輛本田汽車。所有的供應商，不論他們是處于供應鏈上的哪個環(huán)節(jié)，都有著同一個核心。

4、經(jīng)常性對供應商進行滿意度調查

采 用調查方式從供應商那里收集反饋信息，詢問有關與供采購方的交流、相處態(tài)度、信息傳達的準確性、付款的準時性、地位平等性和接觸到新機會的可能性等方面的 情況，尤其是在付款方面。延遲支付無疑會給供應商帶來不好的印象并可能導致供應商產(chǎn)生財務問題，從而影響到其支付下一級供應商或履行合同的能力，最終會影 響到采購方的整個供應鏈。

5、對供應商進行有針對性的培訓

一些供應管理公司為其供應商提供培訓機會以提升他們的產(chǎn)品質量和流程水平。這是一種對供應商績效，同時也是對二者關系的投資。例如，韓國的大型公司，如LG電子和三星公司，向供應商們提供涵蓋領導能力，解決問題方法和應用計算機支持設計（ACD）等培訓課程。

相關案例：卡特彼勒如何同供應商建立良好的合作關系？

卡 特彼勒把供應商作為企業(yè)商務運作和價值鏈中很重要的環(huán)節(jié)，卡特彼勒對供應商的選擇發(fā)展非常的重視，在全球成立了全球采購中心專門負責對供應商戰(zhàn)略的制訂、 發(fā)展，對供應商的選擇?？ㄌ乇死沼幸幌盗袑踢x擇的標準：QCLDM。Q是代表Quality，C代表cost，L代表logistics，D代表 development，有沒有發(fā)展能力，M是management代表管理的團隊，從QCLDM這五個方面對供應商進行評估。

卡特彼勒選 擇供應商以后還要對他們進行幫助和支持發(fā)展。選擇中國供應商是把他作為卡特彼勒以中國為主配套的供應商，還是把他作為全球的供應商？這個會根據(jù)供應商它所 具備制造產(chǎn)品和管理和成本質量等多種因素決定。目前，卡特彼勒在中國有300多家供應商，絕大部分都是本土供應商，也有一部分是國外供應商跟隨卡特彼勒業(yè) 務到中國，包括日本的供應商跟隨卡特彼勒到中國投資和發(fā)展。

應該說沒有任何一個公司能夠像卡特彼勒那樣在中國對供應商傾注了這樣大的資源來支持和發(fā)展供應商，而且供應商對卡特彼勒的評價也是最高的，他們感受到支持?？ㄌ乇死諑椭芏喙虖牧汩_始做起，最后成為卡特彼勒全球的供應商，有些還寫入了哈佛的案例。

對 于挖掘機，卡特彼勒在徐州建立了一個卡特彼勒供應商工業(yè)園，整個形成一個配套的網(wǎng)絡。建立一個有競爭性的高效運作的供應鏈的體系，對于企業(yè)將來的競爭能力 是非常非常重要的，尤其是生產(chǎn)的規(guī)模到一定程度以后，能不能建設成一個高效運作一體化供應商的體系，包括信息流、物流、一體化等，這對于采購方非常重要。