建立和維護采購與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系是供應(yīng)商管理的核心任務(wù)，同時可以給采購企業(yè)帶來許多直接或是潛在收益，促進雙方真誠的交流并能避免許多 潛在的問題。比如，采購企業(yè)可能會突然要求供應(yīng)商增加供貨數(shù)量或是提前交付貨物，如果采購企業(yè)和供應(yīng)商間合作關(guān)系很好，這些問題也能得到輕松的解決。有了 良好的采購供應(yīng)關(guān)系，雙方協(xié)商的時間會變得更短，問題會更加簡單，兩者間的爭議也會很容易解決。

那么，如何與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定積極的合作關(guān)系？

1、建立互信，保守商業(yè)機密

采購方要對有關(guān)供應(yīng)商的所有的成本、技術(shù)和表現(xiàn)嚴格的保密。將一個供應(yīng)商的信息透露給了另一個供應(yīng)商，則前一個供應(yīng)商很快也就會知道，這樣就會傷害到供應(yīng)商和供應(yīng)管理公司的長期關(guān)系。在建立合作關(guān)系初期，和供應(yīng)商簽訂相互保密協(xié)議是非常必要的。

2、與供應(yīng)商高層進行戰(zhàn)略合作磋商

對于那些關(guān)鍵的供應(yīng)商，采購方的高層要經(jīng)常與供應(yīng)商的高層會面以討論長期的戰(zhàn)略合作目標。許多世界500強企業(yè)如卡特彼勒、英特爾、豐田等都會經(jīng)常與關(guān)鍵供應(yīng)商召開這樣的會議，在會議上，管理者們共同討論市場趨勢，潛在的擴張計劃，長期技術(shù)問題和未來投資計劃。

3、以最終客戶為核心

在供應(yīng)鏈中每一個人都要明白他們是在為共同的最終消費者服務(wù)，這就產(chǎn)生了共同的核心。本田公司告訴其供應(yīng)鏈上所有的零部件及原材料供應(yīng)商他們共同致力于生產(chǎn)每輛本田汽車。所有的供應(yīng)商，不論他們是處于供應(yīng)鏈上的哪個環(huán)節(jié)，都有著同一個核心。

4、經(jīng)常性對供應(yīng)商進行滿意度調(diào)查

采 用調(diào)查方式從供應(yīng)商那里收集反饋信息，詢問有關(guān)與供采購方的交流、相處態(tài)度、信息傳達的準確性、付款的準時性、地位平等性和接觸到新機會的可能性等方面的 情況，尤其是在付款方面。延遲支付無疑會給供應(yīng)商帶來不好的印象并可能導(dǎo)致供應(yīng)商產(chǎn)生財務(wù)問題，從而影響到其支付下一級供應(yīng)商或履行合同的能力，最終會影 響到采購方的整個供應(yīng)鏈。

5、對供應(yīng)商進行有針對性的培訓(xùn)

一些供應(yīng)管理公司為其供應(yīng)商提供培訓(xùn)機會以提升他們的產(chǎn)品質(zhì)量和流程水平。這是一種對供應(yīng)商績效，同時也是對二者關(guān)系的投資。例如，韓國的大型公司，如LG電子和三星公司，向供應(yīng)商們提供涵蓋領(lǐng)導(dǎo)能力，解決問題方法和應(yīng)用計算機支持設(shè)計（ACD）等培訓(xùn)課程。

相關(guān)案例：卡特彼勒如何同供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系？

卡 特彼勒把供應(yīng)商作為企業(yè)商務(wù)運作和價值鏈中很重要的環(huán)節(jié)，卡特彼勒對供應(yīng)商的選擇發(fā)展非常的重視，在全球成立了全球采購中心專門負責(zé)對供應(yīng)商戰(zhàn)略的制訂、 發(fā)展，對供應(yīng)商的選擇?？ㄌ乇死沼幸幌盗袑?yīng)商選擇的標準：QCLDM。Q是代表Quality，C代表cost，L代表logistics，D代表 development，有沒有發(fā)展能力，M是management代表管理的團隊，從QCLDM這五個方面對供應(yīng)商進行評估。

卡特彼勒選 擇供應(yīng)商以后還要對他們進行幫助和支持發(fā)展。選擇中國供應(yīng)商是把他作為卡特彼勒以中國為主配套的供應(yīng)商，還是把他作為全球的供應(yīng)商？這個會根據(jù)供應(yīng)商它所 具備制造產(chǎn)品和管理和成本質(zhì)量等多種因素決定。目前，卡特彼勒在中國有300多家供應(yīng)商，絕大部分都是本土供應(yīng)商，也有一部分是國外供應(yīng)商跟隨卡特彼勒業(yè) 務(wù)到中國，包括日本的供應(yīng)商跟隨卡特彼勒到中國投資和發(fā)展。

應(yīng)該說沒有任何一個公司能夠像卡特彼勒那樣在中國對供應(yīng)商傾注了這樣大的資源來支持和發(fā)展供應(yīng)商，而且供應(yīng)商對卡特彼勒的評價也是最高的，他們感受到支持?？ㄌ乇死諑椭芏喙?yīng)商從零開始做起，最后成為卡特彼勒全球的供應(yīng)商，有些還寫入了哈佛的案例。

對 于挖掘機，卡特彼勒在徐州建立了一個卡特彼勒供應(yīng)商工業(yè)園，整個形成一個配套的網(wǎng)絡(luò)。建立一個有競爭性的高效運作的供應(yīng)鏈的體系，對于企業(yè)將來的競爭能力 是非常非常重要的，尤其是生產(chǎn)的規(guī)模到一定程度以后，能不能建設(shè)成一個高效運作一體化供應(yīng)商的體系，包括信息流、物流、一體化等，這對于采購方非常重要。