1. 賣茶要怎么向客人介紹

態(tài)度要和藹，先要詢問顧客的目的是送禮還是自己喝，如果是送禮就推薦一些包裝精美的，各種價位都要介紹到，讓顧客自己選擇。如果是自己喝，就要詢問顧客的口味和喜好，推薦相應(yīng)的商品。注意：不要過分的熱情，讓人看出你急于把產(chǎn)品賣出去的意思，會讓人厭煩。

2. 賣茶葉接待客人話術(shù)

你好，先生或小姐，想喝點(diǎn)什么茶？紅茶還是綠茶？

3. 如何賣茶葉跟客人講解

1、誠信為本 作為經(jīng)營茶葉的銷售者而言，誠信為本是永遠(yuǎn)別忘記的前提，在推銷茶葉之前，就需要做好這方面的心里準(zhǔn)備。 很簡單，做生意為了賺錢不假，但是一定要講解誠信，騙人的生意只能做一次，只有講究誠信，考慮顧客的感受的生意，才能有不斷的回頭客，才能財源滾滾。

2、服務(wù)態(tài)度 此外，不論做什么，尤其是做買賣，自己的服務(wù)態(tài)度一定要到家，尤其是剛起步的公司或者小店，別人花錢是為了交易，不是為了來受氣，所以服務(wù)態(tài)度尤為重要哦。

3、了解客戶需求 一家茶葉店想要實現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展需要一個過程，在這個過程中一個主要因素就是茶葉銷售，賣貨要什么技巧呢?最起碼的可以將產(chǎn)品的性能、優(yōu)點(diǎn)、特色展示出來，如果一個銷售人員知識滔滔不絕的向顧客介紹產(chǎn)品的質(zhì)量、特性等等，還沒有了解消費(fèi)者的需求，這無一就是失敗的。

4、學(xué)會傾聽 每位進(jìn)店的客戶需求不同，你推薦的茶葉品類也就不同，銷售人員一定要記住，要學(xué)會傾聽，看客戶需要什么樣的茶葉品類，我們是在進(jìn)行茶葉銷售，而不是在演講，一個優(yōu)秀的銷售人員，她們必定具備一定的銷售能力，也必然能給茶葉店生意帶來極大的提高。

4. 怎么向客人推銷茶

柴米油鹽醬醋茶，茶已是人們生活里的一部分。人群也不止局限于某一人群。

1.送禮

中國是禮尚往來的國家，逢年過節(jié)都是要送禮的，送親戚朋友，送領(lǐng)導(dǎo)等。喝茶養(yǎng)生，送茶葉就是送健康的，因此茶葉成為送禮首選。

2.辦公茶

每個公司單位都有茶室接待客戶，那必不可少常年需要茶葉。有些公司單位福利，每月、季度采購辦公茶，員工都能享用的。

3.茶友

個人比較喜歡喝茶的，家里都會備有茶。發(fā)燒友的茶友，對喜歡的茶大量收藏。找到這群愛茶的人，好好服務(wù)。

現(xiàn)在各個人群的人都有在喝茶，不只針對老人，有錢人，身邊人。有些看似沒有錢的人，他在喝茶的花費(fèi)不少呢！

5. 茶藝師怎么向客人介紹茶

只要100字的短文案，主要說清楚兩個問題，人+產(chǎn)品，100字的限定，盡量不要失衡。

　　正常情況用40字介紹清楚自己，用60字介紹產(chǎn)品，介紹自己的時候說重點(diǎn)，大家想一下，如果只讓你說一句話介紹自己，你會怎么說。

　　這就是重點(diǎn)，最常規(guī)的自我介紹，姓名，地區(qū)(可不寫)、工作，職位，標(biāo)簽。

　　比如：貓哥，來自廣州，我擅長的是引流，加入大神團(tuán)想跟大家學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化和微商帶團(tuán)隊。

　　40字左右的自我介紹，把那幾個信息交代清楚大概用20多字左右，剩余字?jǐn)?shù)用來鏈接人和產(chǎn)品。

　　比如：做什么產(chǎn)品多長時間，或者接觸微商多長時間，盡量出現(xiàn)具體數(shù)字

　　TIPS: 切忌介紹完自己就直接說我做什么xxx產(chǎn)品，需要中間自然而然把自己和產(chǎn)品有導(dǎo)出來。

　　比如 我是xx，從事微商12個月，致力于xxxxxx，帶給消費(fèi)者xxxx的體驗，幫助消費(fèi)者回到年輕時的光彩。

　　有些小伙伴同時做多個產(chǎn)品，如蜜都+偉仁，我建議只介紹主打的一個，其他的完全可以按照同樣的方法復(fù)制過去，介紹產(chǎn)品要注意措辭。

下面有一些需要注意的問題，大家可以借鑒一下：

　　1、急于告訴客戶“這就是你想要的”

　　這是做銷售自殺的最快辦法，想找死，就試試這個辦法。

　　客戶想不想要是客戶說了算，不是你說了算。你有什么不重要，重要的是客戶需要什么，而你是否可以提供他這種需求。如果你沒有把你的產(chǎn)品功能和客戶的需求建立鏈接，只是自說自話，客戶會認(rèn)為你只想賣東西，而不是想幫助他。尤其是在朋友圈賣貨，拼的是信任和服務(wù)。如果一心只想著自己的利益，想快速督促成交，結(jié)果只會適得其反。仔細(xì)想想，你是不是也經(jīng)常犯這樣的錯誤?

　　2、不夠?qū)I(yè)，答非所問

　　這里不僅僅是指你對產(chǎn)品的熟悉程度，主要是指你對所處行業(yè)專業(yè)知識的熟練和掌握。

　　現(xiàn)在朋友圈許多做微商的都是賣面膜、賣護(hù)膚品，個人來說是非常反感這種銷售模式，每天刷十幾條造假的圖片，只說產(chǎn)品多好多好，但是真正懂護(hù)膚、懂化妝，能夠給客戶提供專業(yè)的護(hù)膚、彩妝知識的又有幾個?連宣傳口號說來說去就是那么幾句話，能讓你的皮膚變好，能祛斑、美白等等。你說的這些其實客戶都懂，她不懂的而你也不懂，有時候甚至答非所問，甚至當(dāng)然客戶問你產(chǎn)品以及公司歷史的時候，竟一無所知。別人當(dāng)然就沒有繼續(xù)聊下去的欲望和興趣了，更談不上買你的產(chǎn)品。是你的話，你敢買那些從哪兒來的都不知道的產(chǎn)品用在臉上嗎?

　　3、被客戶牽著鼻子走

　　作為一個賣家，經(jīng)常被買家牽著鼻子走，客戶問什么答什么，甚至有些商機(jī)機(jī)密也毫無保留的透露給顧客，最終的結(jié)果就是被客戶的問題逼瘋，什么都答不上來?；蛘邌柕阶詈笠粏柸恢约憾紗】跓o言，還在怨客戶事太多。其實原因就是你根本不懂得掌握主動性，主動引導(dǎo)客戶提問。甚至用反問的語氣和問題轉(zhuǎn)移客戶的注意力，引導(dǎo)TA說出自己內(nèi)心深處的困惑和想要改變的痛點(diǎn)。

　　其實真正的銷售只有兩個步驟：

　　第一：用心了解對方的心愿和擔(dān)憂。

　　第二：運(yùn)用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔(dān)憂。

　　而牛逼的微商都是這樣做銷售的：

　　1、先做朋友再做買賣

　　此條說起來容易做起來難，你也許自己都會懷疑，我加他無非不就是為了把產(chǎn)品銷售給他嗎?如果你一直抱著這種想法，那么你的微商之路將會非常艱辛。個人微商和傳統(tǒng)電商有很大區(qū)別，首先沒有7天無理由退貨;其次，看不到客戶評價;最后，維權(quán)困難。所以，客戶在購買你的產(chǎn)品之前，擔(dān)心憂慮比較多。所以想要成交，必須要與客戶建立聯(lián)系和信任。

　　如何做?所有的來咨詢的陌生人，在最開始聊天的時候千萬不要直奔主題，開始推銷。這樣一方面會讓人覺得反感，另一方面你并沒有好好的了解顧客的需求，怎么能精準(zhǔn)的給她推薦產(chǎn)品呢?你得多換位思考，找準(zhǔn)消費(fèi)者的痛點(diǎn)。以傾聽者的心態(tài)引導(dǎo)顧客說出自己內(nèi)心深處的擔(dān)憂和心愿，以使用者和分享者的視角來發(fā)布自己的產(chǎn)品。

　　2、把自己打造成行業(yè)專家

　　我們都知道，專家才有絕對的話語權(quán)，讓人充分的無條件的信任。

　　當(dāng)然對于80%的個人微商來說，成為行業(yè)專家比較困難，但是你可以通過知識武裝自己的大腦，然后在聊天的過程在寫朋友圈的過程中持續(xù)不斷的為他們分享價值。比如介紹產(chǎn)品不一定非要說自己的產(chǎn)品有多好，誰都不愿意看赤裸裸的廣告，可以換一種角度描述，比如

　　賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等，再順便提一下自己的茶葉，這樣做效果絕對比直接的廣告好，而且客戶也喜歡看。

　　3、善于用確定的口吻要回復(fù)朋友

　　在聊天的時候盡量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當(dāng)然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的幾率。

　　4、售后服務(wù)

　　這點(diǎn)我想很多個人微商還是很重視但是卻不知道如何維護(hù)的，久而久之，就懶得去維護(hù)了!是對自己的產(chǎn)品沒有信心還是懶的維護(hù)?在營銷界有這樣一組數(shù)據(jù)：

　　【老客戶的價值】1、發(fā)展一位新客戶的成本是挽留一個老客戶的3-10倍;2、客戶忠誠度下降5%，企業(yè)利潤下降25%;3、向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶推銷產(chǎn)品成功率是50%;4、如果將每年的客戶保持率增加5%，利潤將達(dá)25%-85%;5、60%的新客戶來自老客戶推薦;6、20%的客戶帶來80%的利潤!

　　由此可見老客戶的重要。如果沒有完善的售后服務(wù)，也就不會有老客戶的沉淀。 所以想要提升購買率復(fù)購率，必須做好售后服務(wù)。那么售后服務(wù)具體需要做哪些工作呢?例如你可以制定客戶購買信息明細(xì)的表格，包括客戶姓名、電話、地址、微信、所購產(chǎn)品、購買日期等基礎(chǔ)信息。在發(fā)貨時，放入品牌歷史與下次打折等信息，在加上及時的回訪，了解客戶用過產(chǎn)品之后的感受。只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，這樣并不復(fù)雜的方法絕對會讓你的銷售業(yè)績翻番，大大提升復(fù)購率。

　　只要你堅決的別觸碰本文所說的“三大禁忌”，學(xué)習(xí)貫通“四步方法”，你的微商之路將會一帆風(fēng)順!

　　不要用這類詞，也不要這樣說，會給人很low的感覺，而且感覺不可信，說產(chǎn)品針對的人群，能夠解決什么問題，我知道大家的產(chǎn)品都能同時解決多個問題，但是不要全都說，說兩個為宜，要足夠具體。

　　比如：針對某某群體，解決祛痘、解決補(bǔ)水、解決夏日清涼防曬。

　　如果產(chǎn)品解決問題比較具體，一定要足夠具體的羅列，兩個三個為宜，介紹產(chǎn)品的時候最好也要出現(xiàn)一個數(shù)據(jù)，比如產(chǎn)品已經(jīng)面世多少年了，或者銷量多少，或者幫助了多少人，總之，盡量用一個有說服力容易建立信任感的數(shù)字，一定別出現(xiàn)夸張的“500萬用戶的忠實選擇，你值得擁有”，這種廣告語，太像中央電視臺了，只會讓人產(chǎn)生不信任。

6. 賣茶要怎么向客人介紹茶葉

　　1、用喝茶的心態(tài)對待生活，用茶的精神去考慮人生。

　　2、喝的茶，是茶；最后不是茶。

　　3、一個人，一盞茶，一首音樂，一篇文字，如此，便是一段美好的時光。

　　4、望人生如茶，靜心以對；愿現(xiàn)世安穩(wěn)，歲月靜好。

　　5、我用余生為你暖一杯茶，天黑時請記得回家。

　　6、人生如茶，靜心看待，荊棘滿目，緣由前生，能放得下心才寧靜致遠(yuǎn)，看不透，一場春夢了無痕而已，不雨花猶落，無風(fēng)絮自飛。即來世界，安然待之。

　　7、流年浮沉，一盞茶，恍微醺。

　　8、一花一世界，一葉一如來。一生一世浮游，一暖一寒又冬。一路風(fēng)景一路歌，一入流年一蹉跎。一書、一詩、一茶，一生執(zhí)著；愛書、愛詩、愛茶，愛著一生。

　　9、茶因水而舞重生，水因茶而醉清香。

　　10、品一杯醇香的茶，叫甜；擺兩把藤椅在身邊，叫閑。

　　11、人生是杯無色的茶，是苦是甜都要喝。

　　12、人生，一杯清香的茶，醇在口里，甜在心里。

　　13、只有在開水里，茶葉才能展開生命濃郁的香氣。

　　14、一杯熱茶，暖的是身；一句懂得，暖的是心。

　　15、人生如茶，沉?xí)r坦然，浮時淡然，拿得起也需要放得下。

　　16、不負(fù)杯中茶，不負(fù)心中人。

　　17、醉人入心，盡在茶中。

　　18、喝適口的茶，走自己的路。

　　19、人生似茶，平淡是它的本色，苦澀是它的歷程，清香是它的饋贈。

　　20、朋友如茶，需品，相交如水，需淡。

　　21、一茶一書一知己，一生一世不孤寂。

　　22、人生如茶，浮浮沉沉，沉淀出最美的清香！

　　23、再香的茶，不能隔夜，隔夜則壞；再美的回憶，也別經(jīng)年，經(jīng)年必累。

　　24、看的是書，讀的卻是世界；沏的是茶，嘗的卻是生活；斟的是酒，品的卻是艱辛；人生就像一張有去無回的單車票，沒有彩排。

　　25、茶，有人生的滋味；酒，有心情的體會。

　　26、送你一杯早茶：以芬芳的祝福為葉，以溫柔的叮嚀做花。

　　27、人生忽如寄，莫辜負(fù)茶、湯、好天氣。

　　28、茶涼了，就別再續(xù)了，再續(xù)，也不是原來的味道了。

7. 賣茶葉怎么找客源

開茶葉店，怎么做才能吸粉引流？這幾個小方法你可以去試試。

吸粉引流包括兩個戰(zhàn)線。一個是線下，一個是線上。

首先講線下。一是建立銷售渠道。學(xué)會跨界營銷，與餐飲門店、汽車俱樂部等合作，消費(fèi)滿多錢，做為一個贈品贈送，達(dá)到雙贏。二是活動促銷。三天小活動，五天大活動。同時開展招聘品茶員活動，讓品茶員帶動人流。三是資源互換。針對大型超市進(jìn)行資源互換。用茶葉換超市購物卡，與餐飲連鎖企業(yè)置換代金券等。四是社群營銷。利用社團(tuán)組織和物業(yè)來進(jìn)行社團(tuán)營銷。

其次講線上。一是自創(chuàng)自媒體。在今日頭條、抖音、火山小視頻等新媒體建立賬號進(jìn)行帶貨引流。二是找網(wǎng)紅。用網(wǎng)紅進(jìn)行直播銷售，通過網(wǎng)紅帶動人流，從而實現(xiàn)銷售。三是發(fā)群貼。在一些人流大的論壇以講茶葉知識的角度，進(jìn)行吸粉引流。

總之吸粉引流是要結(jié)合實際情況，針對不同的客戶定位，采取不同的吸粉和引流手段。

8. 怎么向客人介紹茶葉

態(tài)度要和藹，先要詢問顧客的目的是送禮還是自己喝，如果是送禮就推薦一些包裝精美的，各種價位都要介紹到，讓顧客自己選擇。如果是自己喝，就要詢問顧客的口味和喜好，推薦相應(yīng)的商品。注意：不要過分的熱情，讓人看出你急于把產(chǎn)品賣出去的意思，會讓人厭煩。

9. 賣茶要怎么向客人介紹自己

、客戶資料的確認(rèn)（即：核實對方的姓名等相關(guān)內(nèi)容）

2、介紹公司和自己

3、說明打電話的原因

其次，和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15％、聲音55％、精神面貌面部表情肢體動作30％。電話銷售是一種信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，信息：產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒：對客戶的服務(wù)的情緒、對自己的工作的情緒。

目前而很電話銷售開場白介紹的是當(dāng)自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時如何打電話，實際當(dāng)中有很多時候很多客戶的信息資料是不全的，只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶，而手中并沒有相關(guān)人的資料，這個時候怎么辦呢？

因此，我把電話銷售開場白分為二種：知道客戶相關(guān)人資料的情況下，不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。

一、知道客戶相關(guān)人資料的情況下

、請求幫忙法

如:電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請您幫忙！

客戶：請說！

一般情況下，在剛開始就請求對方幫忙時，對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機(jī)會與接線人繼續(xù)交談。

、第三者介紹法

如:電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？

客戶：是的。

電話銷售人員：我是××的朋友，我叫××，是他介紹我認(rèn)識您的，前幾天我們剛通了一個電話，在電話中他說您是一個非常和藹可親的人，他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前，他務(wù)必叮囑我要向您問好。

客戶：客氣了。

電話銷售人員：實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提高了20%，在驗證效果之后他第一個想到的就是您，所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后，就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系。

、從眾心理法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑時，它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑，而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。

如:電話銷售人員：您好，王先生，我是××公司的××，我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前**公司（行業(yè)比較出名的企業(yè)）在使用我們的產(chǎn)品，想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產(chǎn)品？……

電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實，來刺激客戶的購買欲望。

、激起興趣法

這種方法在開場白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的，具體參看以下案例。

如:約翰?沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員，是暢銷書《高感度行銷》的作者，他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場白如下：

約翰?沙維祺：“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問的人有一句妙語，他把做學(xué)問的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動物。

第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家；

第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學(xué)問家；

第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。

教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學(xué)問家呢？”

這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。

10. 賣茶要怎么向客人介紹產(chǎn)品

把客人帶到茶葉成品展示區(qū)！首先介紹茶葉的種類，比如紅茶、綠茶…有機(jī)茶、無機(jī)茶…之后介紹客人所選擇茶葉的歷史、特點(diǎn)，口感；

然后介紹茶葉平常的養(yǎng)護(hù)，是用有機(jī)肥還是無機(jī)肥等；隨后介紹茶葉采摘制作過程；

最后肯定要拿成品茶葉讓客人看看顏色，外觀…以及要沖泡一杯茶水請客人親口品嘗的！