1. 顧客嫌茶葉貴怎么辦
無(wú)論是傳統(tǒng)實(shí)體店,還是電商外貿(mào),互聯(lián)網(wǎng)微商,以及流動(dòng)小商販都會(huì)聽(tīng)過(guò)這么一句話(huà):你的東西太貴了。
當(dāng)客戶(hù)提出這么個(gè)問(wèn)題時(shí),我們應(yīng)該如何接話(huà)如何成交呢?
1.肯定客戶(hù),理解客戶(hù),夸贊客戶(hù)。
首先,要對(duì)客戶(hù)說(shuō)的話(huà),在合理的范圍內(nèi)都回復(fù)肯定以及表達(dá)理解的話(huà)語(yǔ),而后再說(shuō)出你的實(shí)際想法。人類(lèi)的心理都是希望被肯定被理解被夸贊的。例如:客戶(hù)說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格高,是將你的產(chǎn)品跟同行產(chǎn)品相比得出的結(jié)論。你的回復(fù):是的,我們的產(chǎn)品價(jià)格是比較高,您太有眼光了看中我們這款產(chǎn)品,因?yàn)槲覀兊钠焚|(zhì)、質(zhì)量、技術(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)都是成熟的……(拿產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)細(xì)說(shuō))
2.切莫踩低同行產(chǎn)品抬高自己的產(chǎn)品。
產(chǎn)品之間是需要比較,但是絕不是以踩低他人抬高自己來(lái)顯示優(yōu)勢(shì),相反要夸贊同行產(chǎn)品,再烘托出自己產(chǎn)品是在完成了優(yōu)秀同行產(chǎn)品的功能基礎(chǔ)上更上一層樓的技術(shù)。例如:保健品客戶(hù),你的產(chǎn)品比jie斯的貴,人家現(xiàn)在那么火都沒(méi)你的貴。你的回復(fù):是的。jie斯產(chǎn)品確實(shí)是好,非常多人使用,我們也建議客戶(hù)去使用jie斯的產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品呢,在效果同樣有保障的前提下,做到了定制化針對(duì)性,更適合您的身體使用。
3.了解客戶(hù)注重點(diǎn),擴(kuò)大自己的閃光點(diǎn)。
消費(fèi)是付完款就會(huì)后悔的過(guò)程。了解客戶(hù)的注重點(diǎn),注重質(zhì)量以及技術(shù)的,詳細(xì)描述產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì),產(chǎn)品的QC流程、售后服務(wù)、保修期、證書(shū)、品牌客戶(hù)等等的優(yōu)勢(shì)保障來(lái)說(shuō)服客戶(hù),以表達(dá)出質(zhì)量技術(shù)值回價(jià)格的事實(shí)。只注重價(jià)格的,可以回復(fù)說(shuō),我們可以幫你采購(gòu)到同類(lèi)型非我司牌子的產(chǎn)品,但是質(zhì)量不擔(dān)保,售后服務(wù)也不保障。這要求你對(duì)自己的產(chǎn)品以及同行的產(chǎn)品有足夠的了解。
4.送禮物,既促成成交又增進(jìn)感情。
客戶(hù)認(rèn)定你家產(chǎn)品了,只是真的覺(jué)得價(jià)格貴,可以適當(dāng)送點(diǎn)禮物,即可促成成交也可增進(jìn)感情。以前看過(guò)一個(gè)關(guān)于賣(mài)茶葉的故事。每次客戶(hù)買(mǎi)茶葉,老板都會(huì)另外送一點(diǎn)相對(duì)貴一點(diǎn)的茶葉給客戶(hù)。客戶(hù)嘗到好茶葉后回來(lái)買(mǎi)好茶葉,老板又再送點(diǎn)相對(duì)又貴一點(diǎn)的茶葉。這樣一來(lái)一回,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)茶葉的價(jià)位就會(huì)比第一次來(lái)的時(shí)候高了好幾個(gè)等級(jí)。而且跟客戶(hù)的感情維持得非常好。
5.能堅(jiān)持跟你砍價(jià)的客戶(hù)都是好客戶(hù),認(rèn)真對(duì)待。
堅(jiān)持跟你砍價(jià)的客戶(hù)也確實(shí)要你降價(jià)的客戶(hù),請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待。了解他開(kāi)出的價(jià)目,回復(fù):“您是真心誠(chéng)意的人,我也真心希望能促成這單生意,我會(huì)跟老板申請(qǐng)一個(gè)合理的價(jià)格給您!”如你能掌握價(jià)格,個(gè)一時(shí)半會(huì)后回復(fù)一個(gè)比客戶(hù)給出的價(jià)位略高的價(jià)格。因?yàn)樘菀椎玫綍?huì)以為還有周旋的余地。
6.學(xué)會(huì)挑選客戶(hù),適當(dāng)放棄。
并不是有人來(lái)咨詢(xún)他就會(huì)是客戶(hù),對(duì)方不需要不一定是我們的問(wèn)題,堅(jiān)信自己的產(chǎn)品。既然對(duì)方不是我們的客戶(hù),我們就要放棄,集中精力找真正的客戶(hù)。
2. 茶葉不貴在自己的消費(fèi)范圍內(nèi)
茶葉好不好喝看你各人習(xí)慣和口感了,不論貴賤如果適合了就是好喝的,如果單純的從品鑒上來(lái)講的話(huà),幾十塊錢(qián)確實(shí)難出好茶。
先從種植,采摘茶葉成本上來(lái)講,一年四季里最便宜的莫過(guò)于夏暑茶(題主未具體指哪種茶,價(jià)格可能有差),在我接觸的茶里,從茶農(nóng)手上出來(lái)最便宜的茶青也得接近2塊錢(qián),以5斤茶青制作一斤干茶算,茶青成本就要10塊,制作工費(fèi),電費(fèi)等等以每斤干茶6塊算,一斤干茶就要成本16塊,茶農(nóng)維持生活需要加價(jià),茶商收購(gòu)價(jià)按20塊算,運(yùn)輸,包裝,批發(fā)商運(yùn)營(yíng)成本,稅收,利潤(rùn)等等,茶葉到了超市估計(jì)一斤就得40左右,然后超市還要利潤(rùn),所以一斤幾十塊的茶葉幾乎都是質(zhì)量比較差的。 兩三百的茶葉要看什么茶葉,如果放鐵觀(guān)音來(lái)講這個(gè)價(jià)格區(qū)間段是性?xún)r(jià)比比較高的區(qū)間段。
如果放金駿眉來(lái)講,就是渣渣了。因?yàn)樵牧蟽r(jià)格就相差比較大,產(chǎn)量就相差比較大。個(gè)人感覺(jué),喝茶不要過(guò)分看重價(jià)格,能力接受范圍內(nèi),口感合適就好。
價(jià)格無(wú)底線(xiàn)的,好茶有的時(shí)候也是淘金一樣淘出來(lái)的。
3. 顧客嫌茶葉貴怎么辦呢
送朋友茶葉,朋友說(shuō)貴怎么恢復(fù)?
可以告訴你的朋友,咱們是織金的好朋友,我送你的茶葉,當(dāng)然要送好一些,是咱們自己喝貴點(diǎn)也是值的,只要好喝,你喝的來(lái)那就好,你喜歡那就好了,我就沒(méi)有白費(fèi)心思花點(diǎn)錢(qián)是無(wú)所謂的,我們之間的感情不能用錢(qián)來(lái)衡量,我們是真心實(shí)意的好朋友,我們之間不必客氣,你對(duì)我也是那么好,我都記在心里,我做的還不夠,我要好好的珍惜你做個(gè)朋友咱們要好好相處,有事情互相幫忙,那樣才好,祝你快樂(lè)
4. 茶葉太貴,普通人喝不起
怎么說(shuō)呢。這樣算的話(huà)就是1000元一斤了,按照普遍的市場(chǎng)價(jià)來(lái)說(shuō)算貴了,茶葉這種東西貴的有十幾萬(wàn)的,便宜的有十幾塊的,主要還是要看消費(fèi)人群,像農(nóng)村的話(huà)基本都是喝15-50一斤的,有錢(qián)人的話(huà)當(dāng)然以檔次為主,一般都在200元以上的,還有一些富豪老總之類(lèi)的都是喝高檔禮品茶,基本不在乎價(jià)格,而是在乎茶葉的品牌型號(hào),在有錢(qián)人眼里,1000元的茶葉基本看不上,而在農(nóng)村呢屬于天價(jià)茶葉了。
5. 茶葉這么貴什么原因
張一元在中國(guó)茉莉花茶之鄉(xiāng)——廣西橫縣建立了生產(chǎn)基地,從茉莉花的選材上抓起,從源頭上對(duì)茶葉的品質(zhì)進(jìn)行了把控??傊绻銓?duì)茶葉不是太了解,認(rèn)準(zhǔn)張一元這樣的老字號(hào)不會(huì)吃虧的。
至于性?xún)r(jià)比較高的茉莉花茶,可以考慮張一元金罐和銀罐這兩款,當(dāng)做日常的口糧茶,價(jià)格不貴,也比較耐泡,香氣也不錯(cuò),大致價(jià)格在300多元/斤,金罐稍微比銀罐貴一點(diǎn),口感更好一點(diǎn),看自己喜好:
如果拋開(kāi)高性?xún)r(jià)比來(lái)看,論口感的話(huà),張一元紅罐的茉莉龍毫偶爾喝一下,口感真的比上面兩種更好,用來(lái)孝敬長(zhǎng)輩,送送禮也是可以的,1000元/斤的價(jià)位:
6. 客人說(shuō)茶葉不好怎么辦
你說(shuō)我們家不可能加香精的,我們的茶葉都是無(wú)添加的,是純自然的味道,這個(gè)我們做了那么多年,不可能欺騙老顧客,請(qǐng)你一定要相信我們。
7. 客人反應(yīng)茶葉太貴了怎么辦
如果嫌茶葉太貴可以喝咖啡,它們有一個(gè)共同的功效,那就是提神醒腦,讓人處于積極向上的狀態(tài),比如我自己,每天早上必須喝一杯黑咖,這是我的一種習(xí)慣,每天早上喝了它,精神特別充足,感覺(jué)神清氣爽,非常舒服,因?yàn)樗€有促進(jìn)血液循環(huán)加快的功效,咖啡還有消腫利尿的效果,還能幫助通便!據(jù)說(shuō)還有抗癌作用!
8. 買(mǎi)茶葉注意有哪些貓膩
你好,云南旅游團(tuán)的普洱茶不要買(mǎi),原因有兩個(gè),第一,不是好茶葉,只是非常普通的茶葉,喝不到普洱茶該有的滋味。第二,價(jià)格是市面的3-10倍,把普通茶葉用名山頭的價(jià)格出售,因?yàn)閷訉臃殖?,?dǎo)游抽成,商家賺錢(qián),旅游場(chǎng)所抽成,貓膩太多,所以不推薦購(gòu)買(mǎi)。希望能對(duì)你有所幫助。
9. 怎么讓老板知道茶葉很貴
綠茶為例,只采摘一芽一葉或一芽二葉或獨(dú)芽。全程只能純手工采摘