我現(xiàn)在大部分網(wǎng)購用的都是京東,主要因?yàn)閮牲c(diǎn):省心,省時(shí)間。省心是因?yàn)槲掖蟛糠謻|西都買京東自營的,不用話很多時(shí)間去挑選,最多就找四五個(gè)同類產(chǎn)品對比一下就能決定要買啥,省時(shí)間是因?yàn)榕渌涂?,大部分京東自營的東西都能當(dāng)日達(dá)。
我想很多習(xí)慣用京東的人應(yīng)該也是因?yàn)檫@兩點(diǎn)。京東之所以能做到這兩點(diǎn),是因?yàn)榫〇|是唯一一家把自營電商和自建物流都做到頂級水平的公司。京東做自營電商起家,現(xiàn)在自營業(yè)務(wù)依然是京東的核心業(yè)務(wù),京東現(xiàn)在是全國排名第二、全球排名第三的電商公司。
京東自建物流的初衷是為了給京東商城的用戶提供更好的配送體驗(yàn),現(xiàn)在做成了國內(nèi)物流行業(yè)的三巨頭之一。不管是自營電商還是自建物流,都是比較重資產(chǎn)的經(jīng)營模式。當(dāng)初劉強(qiáng)東堅(jiān)持先做自營電商,很多人不看好,當(dāng)時(shí)做電商都流行做平臺模式,都覺得自營電商受品類管理邊界和管理能力的限制,規(guī)模不可能做的很大。但是京東堅(jiān)持下來了,一步步擴(kuò)充品類,擴(kuò)大規(guī)模,打破了之前很多人對自營電商的偏見。
京東自建物流當(dāng)初也被很多人反對,對互聯(lián)網(wǎng)公司來說,自建物流這種模式太重了,劉強(qiáng)東決定自建物流的時(shí)候,不管是投資人還是自家員工,幾乎沒一個(gè)支持他的。最終京東物流的成功證明劉強(qiáng)東的決定是對的,京東物流不僅僅給京東商城的用戶提供了業(yè)內(nèi)一流的配送體驗(yàn),也為后來京東開展無界零售業(yè)務(wù)提供了物流支持。
所以說怎么評價(jià)京東呢?我覺得京東只要把現(xiàn)在的產(chǎn)品品質(zhì)、用戶體驗(yàn)、配送體驗(yàn)堅(jiān)持下去,堅(jiān)持以客戶為中心,以后的發(fā)展會(huì)越來越好。