一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有什么區(qū)別

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的規(guī)范，是對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、規(guī)格、質(zhì)量和檢驗(yàn)方法所做的技術(shù)規(guī)定，包括產(chǎn)品的各種性能、外觀等；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)產(chǎn)品或事物的質(zhì)量方面的規(guī)范，它側(cè)重產(chǎn)品的質(zhì)量即使用壽命、使用價(jià)值等。二者的關(guān)系是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)突出的是質(zhì)量。

二、國(guó)家免檢產(chǎn)品，需要什么條件？

國(guó)家免檢產(chǎn)品免檢條件及審定程序

一、免檢產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)符合的條件：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定,企業(yè)有完善的質(zhì)量保證體系；

(二)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、經(jīng)濟(jì)效益在本行業(yè)內(nèi)排名前列；

(三)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或者嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；

(四)產(chǎn)品經(jīng)省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)連續(xù)三次以上(含三次)監(jiān)督檢查均為合格；

(五)產(chǎn)品符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。

二、凡符合上述規(guī)定條件的企業(yè)可以自愿提出產(chǎn)品免檢申請(qǐng)，填寫(xiě)產(chǎn)品免檢申請(qǐng)表，如實(shí)提出有效證明材料，報(bào)送企業(yè)所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)。

三、省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)受理企業(yè)申請(qǐng)，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行書(shū)面審查，簽署審查意見(jiàn)，報(bào)送國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。

四、國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在征求社會(huì)有關(guān)方面意見(jiàn)后，對(duì)免檢產(chǎn)品予以審定，向符合規(guī)定條件的申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)免檢證書(shū)，并向社會(huì)公告。

五、獲得免檢證書(shū)的企業(yè)在免檢有效期內(nèi)可以自愿在產(chǎn)品或其包裝上使用規(guī)定的免檢標(biāo)志。使用的免檢標(biāo)志應(yīng)當(dāng)注明獲準(zhǔn)免檢的時(shí)間及有效期限。

免檢的有效期為三年。免檢到期后產(chǎn)品需要繼續(xù)免檢的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新提出申請(qǐng)。

三、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

完整的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面：

1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的事物制訂的技術(shù)準(zhǔn)則。根據(jù)其內(nèi)容不同，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又可分解為：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)三方面的內(nèi)容。

1）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)，是制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。常用的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)主要有：

通用科學(xué)技術(shù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)；

精度與互換性標(biāo)準(zhǔn)；

結(jié)構(gòu)要素標(biāo)準(zhǔn)；

實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品系列化和保證配套關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)；

材料方面的標(biāo)準(zhǔn)等。

2）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和規(guī)格等方面所作的統(tǒng)一規(guī)定，它是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容一般包括：

產(chǎn)品的類型、品種和結(jié)構(gòu)形式；

產(chǎn)品的主要技術(shù)性能指標(biāo)；

產(chǎn)品的包裝、貯運(yùn)、保管規(guī)則；

產(chǎn)品的操作說(shuō)明，等等。

3）方法標(biāo)準(zhǔn)：是指以提高工作效率和保證工作質(zhì)量為目的，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的主要工作程序、操作規(guī)則和方法所作的統(tǒng)一規(guī)定。它主要包括檢查和評(píng)定產(chǎn)品質(zhì)量的方法標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)和各種業(yè)務(wù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)或要求等等。

2、管理標(biāo)準(zhǔn)

所謂管理標(biāo)準(zhǔn)是指為了達(dá)到質(zhì)量的目標(biāo)，而對(duì)企業(yè)中重復(fù)出現(xiàn)的管理工作所規(guī)定的行動(dòng)準(zhǔn)則。它是企業(yè)組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)和手段。管理標(biāo)準(zhǔn)一般包括以下內(nèi)容：

1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)。它是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的具體工作的工作程序、辦事守則、職責(zé)范圍、控制方法等的具體規(guī)定。

2）管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。它是對(duì)企業(yè)各管理部門(mén)的各種管理業(yè)務(wù)工作要求的具體規(guī)定。

3）技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)。它是為有效地進(jìn)行技術(shù)管理活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步而作出的必須遵守的準(zhǔn)則。

4）經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)。它是指對(duì)企業(yè)的各種經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理所作出的各種工作準(zhǔn)則或要求。

四、消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的要求

商品質(zhì)量即商品品質(zhì)，是在一定的條件下評(píng)價(jià)商品使用價(jià)值優(yōu)劣程度的各種自然屬性和社會(huì)屬性、商品有形質(zhì)量和無(wú)形質(zhì)量、內(nèi)在質(zhì)量和外觀質(zhì)量、商品滿足明確需要和隱含需要能力的特性和特征的總和。

商品質(zhì)量的含義包括狹義和廣義兩種。狹義的商品質(zhì)量即自然質(zhì)量，廣義的商品質(zhì)量即市場(chǎng)質(zhì)量。

?? 商品的自然質(zhì)量

通常稱為產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)用質(zhì)量、技術(shù)質(zhì)量、客觀質(zhì)量和商品品質(zhì)，是評(píng)價(jià)商品使用價(jià)值及與其規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)條件的符合程度。它是反映商品的自然有用性和社會(huì)適應(yīng)性的尺度。可概括為商品的性能、精度、壽命、美觀、音響、氣味、手感、安全性、藝術(shù)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性及售后服務(wù)等。它以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或訂購(gòu)合同中的有關(guān)規(guī)定作為評(píng)價(jià)的最低技術(shù)依據(jù)。

狹義的質(zhì)量又包括兩個(gè)要素：即外觀質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量。人們?cè)谠u(píng)定商品質(zhì)量時(shí)，通常以這兩個(gè)要素為依據(jù)。

商品的外觀質(zhì)量，主要指商品的外表形態(tài)，如商品的藝術(shù)造型、形態(tài)結(jié)構(gòu)、花色圖案、款式規(guī)格以及氣味、滋味、光澤、聲響、包裝等；商品的內(nèi)在質(zhì)量是指商品在生產(chǎn)過(guò)程中形成的商品體本身固有的特性：如化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)、機(jī)械性質(zhì)、光學(xué)性質(zhì)、熱學(xué)性質(zhì)及生物學(xué)性質(zhì)等。

?? 商品的市場(chǎng)質(zhì)量

通常稱為消費(fèi)者最滿意的質(zhì)量、產(chǎn)品的制造質(zhì)量和產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。是指在一定條件下，評(píng)價(jià)商品體所具有的各種自然、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)屬性的綜合及其滿足消費(fèi)者使用、需求的程度。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、變化的、相對(duì)的概念。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)受時(shí)間、地點(diǎn)、使用條件、使用對(duì)象、用途和社會(huì)環(huán)境以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素的影響。

商品的質(zhì)量還包括,商品的服務(wù)以及商品的售后服務(wù).

商品質(zhì)量的基本要求包括：

1）功能保證性：商品保證滿足質(zhì)量要求或完成規(guī)定功能和主要用途所必須具備的性能。

2）質(zhì)量指標(biāo)可信性：各級(jí)各類標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的質(zhì)量特性必須達(dá)到的技術(shù)要求。

3）性能穩(wěn)定性：商品在使用過(guò)程中性能的不變動(dòng)性。

4）安全性：商品在儲(chǔ)存、流通和使用過(guò)程中保證人體和周?chē)h(huán)境不受傷害的性能。

5）環(huán)保性：商品對(duì)周?chē)h(huán)境的保護(hù)性能。

6）經(jīng)濟(jì)性：商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者都能用盡可能少的費(fèi)用獲得較高的商品質(zhì)量，從而使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，使消費(fèi)者的消費(fèi)總和最低。

7）市場(chǎng)性：商品的市場(chǎng)質(zhì)量適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求的程度。

8）質(zhì)量信息服務(wù)性：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者有責(zé)任和義務(wù)通過(guò)其商品或商品包裝上的規(guī)定標(biāo)識(shí)以及包裝內(nèi)必備的有關(guān)文件，向消費(fèi)者提供有用的質(zhì)量信息。